Política de cambio

POLÍTICA DE CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

En Nómade trabajamos para que estés conforme con tu compra. A continuación, detallamos nuestras condiciones de cambios, devoluciones y reembolsos para compras realizadas en tienda online y en el local.

CAMBIOS DE PRODUCTOS

Podés solicitar el cambio de un producto dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la fecha de compra o recepción del pedido.

Los cambios pueden realizarse:

En nuestro local físico
A través de nuestra tienda online

Todos los cambios están sujetos a disponibilidad de stock al momento de la gestión.

El valor del producto para el cambio será siempre el precio abonado al momento de la compra.

Condiciones para cambios

Para que el cambio sea aceptado, el producto debe:

Estar sin uso, en perfectas condiciones
No presentar manchas, olores ni signos de lavado o uso
No haber sido modificado o intervenido
Conservar etiquetas originales
Mantener su packaging original en buen estado

Exclusiones

Las prendas íntimas no cuentan con cambio obligatorio
No se aceptan cambios de productos en promoción, SALE o discontinuos

Costos de envío por cambio

En caso de cambios gestionados con envío, los costos de devolución y reenvío corren por cuenta del cliente.

DEVOLUCIONES DE PRODUCTOS

Compras realizadas en tienda online

De acuerdo con la normativa vigente de defensa del consumidor, el cliente podrá solicitar la devolución en los siguientes casos:

Derecho de arrepentimiento: dentro de los 10 (diez) días corridos desde la recepción del producto
Producto defectuoso o dañado: dentro de los 30 (treinta) días corridos desde la recepción

Compras realizadas en el local

Solo se aceptarán devoluciones en caso de productos con fallas o defectos de fabricación.

CONDICIONES PARA DEVOLUCIONES

Para gestionar una devolución, el producto deberá:

Estar sin uso y en perfectas condiciones
Conservar etiquetas y packaging original
Incluir todos los accesorios y elementos originales

COSTOS DE ENVÍO EN DEVOLUCIONES

Por arrepentimiento de compra: el costo de envío corre por cuenta del cliente
Por producto defectuoso o error en el pedido: el costo de envío corre por cuenta de Nómade

REEMBOLSOS

Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará:

Dentro de los 30 (treinta) días corridos
Utilizando el mismo medio de pago empleado en la compra

PROCEDIMIENTO PARA SOLICITAR CAMBIOS O DEVOLUCIONES

Para iniciar una gestión, deberás contactarte con nosotros a través de:

Email: [email protected]
WhatsApp

Indicando:

Nombre completo
Número de pedido
Motivo de la solicitud
En caso de falla, adjuntar fotos o videos del producto

ENVÍO DE PRODUCTOS

El producto deberá enviarse correctamente embalado, preferentemente en su empaque original, a la siguiente dirección:

Mahatma Gandhi 791, local 3, Jardines del Valle, Córdoba
Horario: Lunes a Sábados de 10 a 13 hs y 17 a 20 hs

Los costos de embalaje son responsabilidad del cliente.

CONTACTO

Para cualquier consulta adicional sobre nuestra política de cambios y devoluciones, podés escribirnos a [email protected]